to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi
21.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 205.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün akşam saat 22.00 civarında hesabımı kontrol ettiğimde, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu paketi bilerek ve isteyerek onaylamadım, mobil bankacılık üzerinden krediyi kullandıktan sonra sadece hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde krediden cayarak krediyi tamamen kapattım. Cayma sonrasında sigorta ve dosya masrafı iadesi yapıldı ancak “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760 TL tarafıma iade edilmedi. Krediyi aynı gün içinde kapatmama ve diğer kalemlerin iadesi yapılmasına rağmen bu tutarın iade edilmemesini hem mağduriyet hem de haksız bir uygulama olarak görüyorum.
“Kazandıran Tarife” kapsamında kesilen 11.760 TL’nin, krediyi aynı gün kapatmış olmam da dikkate alınarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 205.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün akşam saat 22.00 civarında hesabımı kontrol ettiğimde, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu paketi bilerek ve isteyerek onaylamadım, mobil bankacılık üzerinden krediyi kullandıktan sonra sadece hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde krediden cayarak krediyi tamamen kapattım. Cayma sonrasında sigorta ve dosya masrafı iadesi yapıldı ancak “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760 TL tarafıma iade edilmedi. Krediyi aynı gün içinde kapatmama ve diğer kalemlerin iadesi yapılmasına rağmen bu tutarın iade edilmemesini hem mağduriyet hem de haksız bir uygulama olarak görüyorum.
“Kazandıran Tarife” kapsamında kesilen 11.760 TL’nin, krediyi aynı gün kapatmış olmam da dikkate alınarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
