to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde VakıfBank vadesiz TL hesabımdan, 445007685864 numaralı bireysel kredi kullanımım sırasında "VakıfBank Kazandıran Tarife" adı altında 9.072 TL kesinti yapılmıştır. Kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası dışında yapılan bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, SMS, e-posta veya başka bir iletişim kanalıyla herhangi bir uyarı ya da onay sunulmamıştır. Kredi başvurusu sırasında, internet sitenizde veya mobil uygulamanızda da bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme veya onay kutusu yer almamaktadır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ve banka şubesiyle görüştüm; ancak net bir çözüm sunulmadı ve sadece bankaya yönlendirildim ya da krediden vazgeçmem gerektiği belirtildi. Ayrıca, bu kesintinin düşük faiz oranı karşılığında yapıldığı iddia edilse bile, aynı krediyi yüksek faizle kullansaydım dahi bu kadar bir fark oluşmamaktadır. Bu uygulamanın şeffaflığa aykırı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Hem yapılan 9.072 TL kesintinin tarafıma iadesini hem de ücretlendirme politikanızın daha şeffaf ve açık şekilde müşterilere sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İhtiyaç kredimden, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası dışında, "VakıfBank Kazandıran Tarife" adıyla 9.072 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin neye karşılık alındığı tarafıma önceden açık şekilde bildirilmemiştir. Kredi başvurusunda, internet sitenizde ya da mobil uygulamanızda bu kesintiyle ilgil...
24 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ve ödeme tablosunda herhangi bir ek ücret veya kesinti bilgisi yer almıyordu. Ancak kredi kullandığım anda hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 ...
17.05.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden 250.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Kredi tutarı hesabıma geçerk...
Yorumlar