VakıfBank Kartıyla Ziraat ATM’sinde Kesilen 201 TL Ücretin Haksızlığı

Bugün VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden 22.000 TL para çekerken hesabımdan 201 TL masraf ücreti kesildi. İşlem sırasında böyle bir masrafla ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim ve bu tutarın kesilmesini kesinlikle haksız buluyorum.

VakıfBank müşterisi olarak başka banka ATM’sini kullanırken alınan bu ücretin bu kadar yüksek olmamasını, en azından bu kadar net ve anlaşılır biçimde önceden belirtilmesini beklerdim. Hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşmeden doğrudan hesabımdan çekilen bu 201 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak kesilen masraf ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ederim.