to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Uzayan İade Süreci
VakıfBank bankomat kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde, Gaziantep Karataş Şubesi’ne bağlı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 9.350 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bir dakika içerisinde art arda 4 adet izinsiz işlem gerçekleşmiş, hiçbir şekilde SMS onayı ya da tarafıma bir bilgilendirme gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez hem VakıfBank şubesine giderek hem de telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartımı şubeden kapattırdım ve işlemlerin izinsiz olduğunu bildirdim. Bana işlemlerin inceleneceği söylendi ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İzinsiz yapılan bu 4 işlemin detaylı biçimde incelenmesini ve toplam 9.350 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
T. C. Bilgilerimi ekledim şikayete
Müşteri numarası ekledim
