VakıfBank Kartı İçin Ömür Boyu Aidatsız Sözü Kırıldı: 999 TL Kesildi Ve Şartlı İade Talebi

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 29.09.2026 tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kartı ilk alırken müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde hâlihazırda başka bankanın kredi kartını kullandığımı, hiçbir kart aidatı ödemediğimi ve yeni alacağım kartta da kesinlikle aidat ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna karşılık bana bu kartın ömür boyu aidatsız olacağı, sadece limitinin düşük olacağı söylendi ve bu taahhüt üzerine kartı almayı kabul ettim.

29.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 999 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstresinde gördüm. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay en az 15.000 TL harcama yapmayı taahhüt etmem gerektiği, aksi halde herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Hem kartı alırken “ömür boyu aidatsız” denmiş olması hem de aidat iadesinin yüksek harcama şartına bağlanması verilen sözle ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmamaktadır.

Kartı, VakıfBank’ın “ömür boyu kart aidatı alınmayacak” ifadesine güvenerek kullanmaya başladım. Buna rağmen 999 TL aidat kesilmesini ve iade için şart koşulmasını kabul etmiyorum. Kesilen 999 TL kart aidatının hiçbir şart koşulmadan tamamının bankanızdaki vadesiz tl hesabıma iadesini talep ediyorum.