to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartıma Yapılan İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank kredi kartımdan alınan 559 TL yıllık aidat ücretinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum onaylandı. Hakem heyetinin kararını bankaya teslim ettim, bana iki hafta içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak kartımı kapatmış ve tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen, iade edilen tutar kapalı olan kredi kartıma aktarılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın kapalı kartta kalacağı ve kart tekrar açılmadıkça iade edilemeyeceği belirtildi. Ancak kartım tamamen kapalı ve tekrar açılması da mümkün değil.
İade tutarımın (559 TL) aktif hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
İsim: B***** A****
T.C. Kimlik No: 198*****882
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Paramı yaptırmışlar teşekkürler.
