to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Şifre Oluşturulamıyor, Sistem Hatası Sürekli Karşılaşılıyor
Halkbank aile kartım için 2 gündür şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. SMS yoluyla şifre talebi gönderdiğimde her denememde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz” şeklinde hata alıyorum.
Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı verdiği için aile kartıma şifre tanımlayamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini veya şubeyi aramadım, öncelikle bu sorunun sistem üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Aile kartıma herhangi bir hata vermeden şifre oluşturulmasını ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankaya gidebilecek durumda değilim.
