to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik İnternet Ve Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Uzun süredir Garanti BBVA Emeklilik İnternet ve mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulamada, giriş yapmak istediğimde “İşleminize devam edilemiyor. Garanti BBVA Emeklilik İnternet'e giriş için gerekli kriterler sağlanamadığından işleminize devam edilemiyor. Detaylı bilgi için lütfen 444 0 336 Müşteri İletişim Merkezimizi arayın.” uyarısını alıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Verilen 444 0 336 numarasını defalarca aradım, farklı menüleri denedim, emeklilik kısmına Garanti BBVA girişini de denedim ancak orada da sisteme girişim kabul edilmiyor. Üstelik aramalarda yönlendirilebileceğim uygun bir opsiyon yok ve hatta zaman zaman görüşme sistem tarafından sonlandırılıyor.
Bir kullanıcının, yıllardır müşterisi olduğu emeklilik sistemine hem internetten hem mobil uygulamadan bu kadar uzun süre erişememesi kabul edilebilir bir durum değil. Girişin neden engellendiği, hangi kriterlerin sağlanamadığı tarafıma açık şekilde bildirilmesini, hesaplarıma sorunsuz ve kalıcı şekilde erişimimin sağlanmasını, yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili de resmi ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgimi buraya yazmıyorum, tarafıma ulaşıp bu sorunu çözecek birimden acil dönüş bekliyorum.
