to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı İadesi Tutarsız Karar Şikayeti
VakıfBank taraftar kredi kartımdan 1 Mart tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstremde fark ettim. Son iki yılda kartıma yansıtılan tüm kart ücretleri iptal edilmişken, bu yıl aynı talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz karşılandı.
Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep etmeme rağmen, ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, daha önce iptal edilebilen bir ücretin bu sene iptal edilmemesini hem tutarsız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
VakıfBank taraftar kartımdan alınan 559 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart aidatı iadesi talebimle ilgili olarak VakıfBank'tan henüz bir gelişme alamadım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücret iade edilmeyecek şeklinde bilgi verildi ve bu durum beni memnun etmedi.
