to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Değişim İşleminin Teslimatı Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 4076603278 numaralı siparişim ile iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Tarafıma gelen telefon açılmadığı için ürünü 30 Temmuz tarihinde geri gönderdim ve 1 Ağustos’ta değişim talebim onaylandı.
Ürün değişimi onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine karşın yeni telefonum hala kargoya verilmedi. Ne ürün sevk ediliyor ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor.
Onaylanmış değişim işlemimin bir an önce tamamlanarak yeni iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazımın acilen tarafıma gönderilmesini, yaşattıkları gecikme için de gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 700286198 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Destek talebi çözüm sağlamıyorsa oluşturmanızın anlamı yok
