Akülü Arabada Başlatma Sorunu: Ürün Değişimi Talep Ediyorum

11.08.2026 tarihinde Şok market ’in Antalya Muratpaşa Kışla Mahallesi 41. Sokak Sarılar İş Merkezi No:9 adresindeki şubesinden 2 adet Pilsan Tery Bery 12v akülü araba satın aldım. Arabalardan biri sorunsuz şekilde çalışırken, diğerinde ciddi bir problem yaşadık.

Kurulumu kullanım kılavuzuna uygun ve doğru şekilde yaptığımız halde sorunlu olduğunu düşündüğümüz arabada anahtarı kontağa taktığımızda ışık yanıyor ancak direksiyondaki start/stop tuşuna bastığımızda araba kesinlikle çalışmıyor. Yani sistem enerji alıyor gibi görünse de motor devreye girmiyor.

Ürünün fabrika kaynaklı, ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı akülü arabanın yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa tamirinin yapılarak sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.