VFS Global Pasaport Kargo Takip Bilgisi Gelmedi Ve Destek Yanıtı Yok

VFS Global üzerinden Amerika vizesi için pasaport kargolama hizmeti satın aldım. İki gün önce kargo ücretini ödememe rağmen e-posta ile tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Elimde sadece ödeme onay ekranında görünen bilgiler ve referans numaram 770301900 bulunuyor.

Kargonun Erzurum şubesine yönlendirilmesini talep etmiştim. Buna rağmen ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de takip numarasına erişebildim. VFS Global çağrı merkezi ve destek kanallarına ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Pasaportumun nerede olduğunu ve kargo sürecinin başlatılıp başlatılmadığını acilen öğrenmek, kargo takip numaramın tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.