VakıfBank Kampanya İndirimi Hesapta Görünmüyor

VakıfBank’ın Dijital kanallardan ödeme kampanyasını görerek Youtube.com harcamamam olduğu için yüzde 20’ye varan indirim kampanyasından faydalanmak istedim kampanya ya Şubat ayında katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 10 Mart’ta tanımlanması gereken indirimim hesabıma yansıtılmadı.

İndirim 10 Mart’ta kazanılmış ve en geç bu tarihler civarında hesabıma geçmesi gerekirken, bugün 12 Nisan olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Ben de 12 Mart’tan itibaren toplam 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturttum. Her seferinde aynı cümleleri tekrar edip oyalıyorlar, somut bir çözüm, net bir açıklama veya düzeltme yapılmıyor.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen indirim hakkım tarafıma tanımlanmadı. İlgili kampanyaya ait indirimimin bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.