to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İptal Edilen 1.300 TL Bilet Ücretinin İadesi Banka Kartına Yansımıyor
Manisa Yıldızı firmasından almış olduğum, PNR numarası KW002J5AC olan otobüs biletimi 20.12.2025 tarihinde telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında, yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bilet ücretimin kullandığım VakıfBank banka kartına tamamen iade edileceği açıkça ifade edildi.
Aradan oldukça zaman geçmesine rağmen VakıfBank banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi defalarca kontrol ettim, ancak iade işlemine dair ne bir kayıt ne de herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Ayrıca VakıfBank, iade işlemiyle ilgili SMS veya işlem bilgisi talep ediyor; ancak Manisa Yıldızı tarafından bu konuda bana ne SMS gönderildi ne de resmi bir bilgilendirme yapıldı.
Manisa Otogar çıkışlı bu işlemle ilgili iade sürecimin acilen incelenmesini, iadenin gerçekten yapıldıysa bununla ilgili resmi bir bilginin tarafıma yazılı veya dijital olarak iletilmesini, yapılmadıysa da yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede VakıfBank banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
