to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Şifremi Kart Olmadan Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor
22.09.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisini aradığımda, en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ankara Balgat Şubesi’ne giderek bloke işlemini kaldırdım ve 15 dakika içinde şifre mesajı geleceği belirtildi. Ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hala mesaj gelmedi. Yüz tanıma ile işlem yapamıyorum ve kart kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kartsız işlem yapılamadığı ve kart çıkartmam gerektiği söylendi. Kart istemediğimi belirttiğim halde, kartı kayıp olarak işleme aldılar.
Şirket vergi ödemelerim olduğu için 2 gündür şifre alamıyor ve mağdur oluyorum. Acil olarak, kart olmadan internet bankacılığı şifremi alabileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
