to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Bankacılığında Transfer Sonrası Hesap Kısıtlaması Ve Erişim Sorunu
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 08.11.2026 tarihinde bir para transferi işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemden hemen sonra cep telefonuma, yaptığım para transferinin riskli görüldüğü ve bu nedenle bankacılık uygulamasında yapacağım işlemlerin tedbir amaçlı kısıtlandığına dair b001 kodlu bir SMS geldi. Bu uyarı sonrasında hesabıma kısıtlama konuldu ve şu anda internet bankacılığını kullanamıyor, hesabıma normal şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım kısıtlama nedeniyle çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu telefon üzerinden de çözemiyorum. Şubeye gitme imkanım şu an için olmadığı için hem parama hem de bankacılık işlemlerime erişememek günlük hayatımı ve finansal işlerimi olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Güvenlik gerekçesiyle inceleme yapılması gerektiğinin farkındayım ancak bu sürecin belirsiz şekilde yürütülmesi ve bankacılık kanallarına erişimimin neredeyse tamamen engellenmesi kabul edilebilir değil. Hesabımdaki kısıtlamanın net ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ivedilikle tamamlanmasını ve sonrasında internet/mobil bankacılık da dahil olmak üzere hesabımın yeniden kullanıma açılmasını acilen talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu bir çözüm değildir bunlar bir bilgidir benim şu anlık şubeye gitme gibi bir durumum yok bundan 1 5 saat arası havalelerimde sıkıntı olmadı şimdi olması beni mağdur etti ve benim finansal varlığım kısıtladığınız hesabımın içinde ve paramı oradan alır almaz VakıfBank'la bağlantılarımın hepsini keseceğim
