to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Fast Transferinde 4.000 TL Kayıp Ve İade Talebi
2025 yılında hâlâ temel bir fast işlemi yüzünden mağdur ediliyorum. Bugün saat 02.11’de VakıfBank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba 4.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası para hesabımdan çıkmış olarak görünmesine rağmen alıcının Garanti Bankası hesabına tutar hâlâ geçmedi.
Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde işlemin “gittiği” söyleniyor ancak ortada ne alıcıda ne de bende görünen bir para var. 4.000 TL gibi benim için çok önemli bir tutar adeta kayıp durumda ve bu para yüzünden şu an kiramı dahi ödeyemiyorum. Sorgu numarası 2322856608 olan bu işlemle ilgili hem VakıfBank hem de Garanti tarafında net, şeffaf ve çözüme yönelik bir bilgi alamıyorum, herkes sadece geçiştiriyor.
4.000 TL tutarındaki bu fast işleminin acilen incelenmesini, paranın akıbetinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve tutarın derhal VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
