Trendyol Market İptal Edilen Siparişin 520 TL İadesi Bankada Görünmüyor

18 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilen siparişime ait 520 TL’lik tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Trendyol sisteminde iade işleminin tamamlandığı görünüyor olmasına rağmen, kredi kartı ekstremde ne bir iade hareketi ne de limit artışı yer alıyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, önce siparişin iptal edildiği, ardından ücretin kredi kartıma iade yerine limit artırımı şeklinde yansıyacağı söylendi. Ancak Halkbank kredi kartımda bu yönde hiçbir hareket bulunmuyor. Halkbank ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği ve yaptığım itiraza da olumsuz dönüş yapıldığı ifade edildi.

Trendyol’dan, iadenin bankaya gönderildiğini kanıtlayan işlem belgesi ve referans numarasını defalarca talep etmeme rağmen somut, belgeli bir bilgi paylaşılmadı. Teslim edilmeyen bir ürünün bedelini geri alabilmek için 18 Ekim’den bu yana uğraşıyor olmam, bir tüketici olarak kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 11724054185’tir. Teslim edilmeyen ürünün 520 TL tutarındaki bedelinin Halkbank kredi kartıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Trendyol ve Halkbank’tan, bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair somut, belgeli ve sonuç odaklı bir açıklama bekliyorum. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu bilgilerinize sunarım.