to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank'ın yapmış olduğu HGS kampanyasından dolayı mobil uygulamadan 1. Sınıf HGS etiketi çıkartmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından 1. Sınıf HGS etiketi çıkarabilmem için herhangi bir VakıfBank şubesine başvuru yapmam gerektiği yönünde bilgilendirme yapıldı.
29.07.2025 günü Sakarya İli Erenler İlçesinde bulunan VakıfBank şubesine HGS başvurusu yapmaya gittim. Gişede bulunan görevliye konuyu aktardığımda 3-4 aydır HGS etiketinin gelmediğini, yardımcı olamayacağını bildirdi.
Bankada yardımcı olunmaması üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak konuyu aktardığımda, 1. Sınıf HGS etiketinin yalnızca şubelerden verildiğini, başka herhangi bir şubeye giderek tekrar başvuru yapabileceğim yönünde söylemlerde bulunuldu. Hiçbir şekilde çözüm yolu bulunmadı. Başka bir VakıfBank şubesine gittiğimde de HGS etiketi yok cevabı alacağımı çok iyi biliyorum. Ayrıca ben bankadan bankaya koşturmak zorunda değilim. O zaman hangi şubede HGS varsa bildirin de oraya gidelim. İnsanları boşu boşuna şube şube dolaştırmayın!
36° sıcaklıkta bankaya gidip hiçbir çözüm üretilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Yardımcı olunmuyor.
VakıfBank mobil üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Bankanın mobil uygulamasından HGS başvurusu takip ettiğimde 05 Nisan 2025te eve gelindiğini ancak bulunmadığımızı gördüm ancak o gün hep evdeydik kimsede aramadı. VakıfBank'ı aradığımda PTT şubesine gitmem gerektiği söylendi. PTT'ye gittiğimde ...
VakıfBank HGS başvuru işlemleri için mobil bankacılıkta araç sınıfı 2. Sınıftan başlamakta, 1. Sınıf için başvuru yapamıyorum. Şubeye gittiğinizde ise hiç 'etiket yok' cevabı veriyorlar. Bankaya şikayet bildirdim ama topu şubeye atıyorlar, onlarda da zaten yok. Kısır döngü yaratılıyor yardımcı olunm...
VakıfBank sözde HGS kampanyası yapıyor hiçbir şubesinde HGS etiketi yok mobil bankacılıktan başvuru yapalım diyoruz onu da 2. Sınıf araçlardan başlatıyor. VakıfBank gibi kurumsal bir bankaya yakıştıramadım. Ve ben aracıma HGS etiketi alamadım. Banka müşterisi olamama rağmen sorunumu müşteri hizmetle...
VakıfBank müşterisi olarak 1. Sınıf araçlar için HGS etiketi veya kartı temin etmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen, şubelerde HGS etiketi/kartı bulunmuyor ve uygulamada da 1. Sınıf araç seçeneği yer almıyor. Bu sorunu yaklaşık 3...
Yorumlar