to read complaints and reviews, or file yours.Philips Avent Su Bardağında Renk Atması Ve İade Talebi
Philips Avent marka eğitici su bardağını yaklaşık 7 ay önce Civilim.com üzerinden 39722 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü kullanmaya yaklaşık 10 gün önce başladım ve kısa süre içinde bardakta renk çıkması/atması olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de çocuk ürünü olduğu için sağlık açısından endişe duymama neden oldu.
Şu ana kadar Philips Avent veya Civil müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim. Ürünün bu şekilde renk atmasının normal olmadığını düşünüyorum ve bu sebeple ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek en kısa sürede para iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Şükrü Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Philips Avent Su Bardağında Renk Atması Ve İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-198590-Z0B6L3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Şükrü Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Philips Avent Su Bardağında Renk Atması Ve İade Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
