to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabıma Yatırılması Gereken Paranın Başka Hesaba Aktarılması
VakıfBank ta 2017 yılındaki bir kart yüzünden davalık olmuşum. B**** hukuk broşu na verildi dosya numaram
2019-42789 3000 civarı bir borç varken 8500 TL civarı bir tutar maaşımdan kesilmiş 2 parça halinde. Fazla kesilmesine rağmen hukuk bürosu arayıp 850 TL lik bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bunu kontrol ettiğimde borçlu değil alacaklı olduğumu zaten fazla bir tutar alındığını söyledim. Bu tutarın hesabıma geri iade edilmesini söyledim. VakıfBank avukatı olan B**** hukuk bürosu UYAP tan portala benim t. C. Kimlik numaram benim adim soyadım yazılarak benim olduğunu ilettikleri bir IBAN paylaşıp bu ibana paranın yatırılmasını talep ettiler. Bana ait olan para VakıfBank avukatı tarafından dilekçe yazılarak benim adıma ama kendi ibanlarina aktarıldı. B**** hukuk bürosunu 13.12.2023 tarihimde aradığımda bir hata olduğunu en geç 15.12.2023 tarihinde paranın hesabıma iade edileceği söylendi. 15.12.2023 tarihinde aradığımda bugün cuma herkes çıktı diye bir yanıt aldım. Oraya güvenerek borçlu olduğum kişiye ödeme sözü verdim. Mağdur edildim
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda dosya takipte olduğu için biz bir işlem Yapamayız yanıtı aldım. Ve CİMER'e şikayet te bulundum bunun üstüne. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum sizden.
Gelişme
VakıfBank avukatı olan baic hukuk bürosu benden fazla kesilen paranın iadesini benim ibana yapması gerekirken benim bilgilerim girilerek başka bir ibana gönderiliyor
bugün tekrardan VakıfBank'a gittim. Avukatın orada girdiği IBAN'ın bana ait olmadığını VakıfBank a ait olduğunu söyledim. İcra dairesinden benim adıma gelen para belli orada. Geldiği saat hesap numarası belli. Bu kadar zor bir şey mi bu paranın iadesini yapmak.? Neden bana ait olan bir para VakıfBank a aktarılıyor. Yanlış aktardıkları hesap numarası VakıfBank Yüreğir şubesinin hesap numarası. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yasal yollardan arayacağım artık hakkımı. Hem maddi hem manevi olarak
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Güzel diyorsunuz ama müşteri hizmetleri bizim buna bir yetkimiz yok diyor. Şubeye gidiyorum bizim buna bir yetkimiz yok deniliyor. Zaten çalıştığınız hukuk bürosu telefonları açmıyor. Nasıl parayı başka hesaba aktarıyorlar o AP ayrı bir muamma. En azından siz bir arayıp beyefendi söyle olacak böyle olacak deyip bisi deseniz gene tamam. Para Adana şubesindeki VakıfBank IBAN'ına çekilmiş. Bu net bir şekilde ortada. Yani benim param VakıfBank şubeye aktarılmış. Dekontlar ortada. Yüreğir şubeyle iletişime geçip yanlış ibana aktarılmış bu müşterimizin parası. IBAN'ına geri aktaralım demek bu kadar mi zor. 15 gündür ugrastriyorsunuz
