18 Saatte Hâlâ Bolu’ya Ulaşamayan Metro Turizm Otobüsü, Soğuk İç Mekan Ve Disiplinsiz Personel

04.07.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 hth 502 plakalı otobüsle Hopa’dan İstanbul’a saat 12.30’da bindiğimiz yolculuk yaklaşık 18 saattir devam ediyor olmasına rağmen araç hâlâ Bolu’ya dahi gelemedi. Yol boyunca her yolcu alımında girilen otogarlarda en az 20 dakika gereksiz bekleme yapıldı ve bu durum yolculuğun aşırı uzamasına neden oldu.

Otobüste görevli şoför ve muavinlerin çalışma şekli son derece tutarsız ve disiplinsizdi. Bu kadar uzun süren yol boyunca yalnızca bir kez servis yapıldı, o da yolcuların talep etmesi üzerine gerçekleşti. Klimanın sürekli açık olması nedeniyle aracın içinin çok soğuk olduğunu defalarca belirtmemize rağmen klima kapatılmadı ve bu konuda hiçbir hassasiyet gösterilmedi. Ayrıca yol boyunca şoför ile muavin kendi aralarında sürekli yüksek sesle konuşarak yolcuların konforunu ciddi şekilde bozdu.

Tüm bu uyarılarımıza ve personellere defalarca söylememize rağmen ne dinleyen oldu ne de yardımcı olmak için somut bir adım atıldı. Metro Turizm’den bu şikayetimin doğrudan ilgili birimlere iletilmesini, bu seferde görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.