Migros Yemek'te Teslim Edilmeyen Siparişin 495 TL'lik Ücreti İade Edilmedi

30 Haziran saat 20:19’da Migros Yemek üzerinden verdiğim 923251249 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş verdiğim gün, restoranı aradığımda işletme sahibi, “Abi sıkıntı var, Migros Yemek’te sipariş teslim olmayacak.” şeklinde bilgi verdi. Buna rağmen kısa süre sonra uygulamada siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi.

Teslim edilmeyen bir sipariş için banka kartımdan 495 TL çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt açıldığını, benimle iletişime geçileceğini söylediler ancak o günden beri kimse beni aramadı ve sorun çözülmedi.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin tamamının, yani 495 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.