to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank'ta maaş müşterisiyim. Kredi kartımı iptal ettirdim. Genel merkezden arayıp neden iptal ettiğimi sordular ve yeni bir kart önerdiler; fakat ben istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana kendi inisiyatifleriyle Click kart çıkarmışlar. Ayrıca bu karttan bir de DASK ödemesi alınmış. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım. Banka şubesiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ben şubeye gitmek veya orayla görüşmek istemediğimi, müşteri hizmetlerini aradığımı ve sorunun çözülmesini talep ettiğimi ifade ettim. Talep açmalarını istedim; ancak 'buradan talep oluşturamıyoruz, böyle bir başlık yok' şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumu kabul edilemez buluyorum. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde mi çalıştığını merak ediyorum. Kartı istemediğimi ve iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen, banka şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Kendi başlarına karttan DASK kesintisi yapmışlar ve yine şubeye gitmem gerektiğini belirtiyorlar. Görüşmelerin güvenlik için kayıt altına alındığı belirtiliyor; o zaman kayıtları dinleyip gereğini yapmalarını bekliyorum.
VakıfBank'ın kredi kartı aidat sorunu nedeniyle kredi kartımı iptal ettirmek istedim. Kartı iptal ettirirken bana ücretsiz olduğu söylenen farklı bir kart önerdiler, ben de kabul ettim. Kart elime ulaştıktan sonra bu kartın da aidatlı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum. Bana y...
Click kartımı kapatmam nedeniyle 12 Mart 2024 Salı günü saat 10.10'da müşteri hizmetleri tarafından aranarak maaş müşterisi olduğum VakıfBank'tan click kartı tekrar istemem halinde tarafıma 5 bin tl faizsiz 3 aylık taksitli nakit avans verileceği bilgisi verildi. Kart gönderildi ve kullanıma açtım. ...
Kredi kartımı iptal etmek istediğim halde kartım iptal edilmedi. VakıfBank, kullanmak istemediğim kartı zorla açık tutuyor. İptal etmiyor, iptal talebimi aldı. Aradım, iptal etmek istediğimi söyledim, ikna etmek için kampanyalar sundu. İstemediğimi söyledim ama yine de ısrar etti. Müşteri temsilcisi...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden tüketici kredisi kullandım ardından 1-2 gün içerisinde hayat sigortası vb. Sigortaların iptali için VakıfBank telefon bankacılığı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi "hayat sigortalarıyla ilgili iptal talebimin alındığını, Ferdi ...
VakıfBank'tan kullanmış olduğum kredilerin içeriğinde bizlerden haksız yere kesilmiş olan ücretler bulunuyormuş. Bunların geri alınması ile ilgili emsal karar doğrultusunda haksız yere kesinti yapılmış olan paralarımı geri almıştım. Sonrasında uzun bir süre kredili işlemleri kullanmaya devam ettim. ...
Yorumlar