VakıfBank Faizsiz 15 Bin TL Kredi Kampanyası Başvurusunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

VakıfBank’ın faizsiz 15 bin tl kredi kampanyasından yararlanmak için başvurumu 26 Ekim Pazartesi günü yaptım. Daha önce ek kart talebinde bulunmuştum, bu talebi iptal ettikten sonra tarafıma 15 bin tl tutarında, 3 ay taksitli, faizsiz kredi kampanyası olduğu söylendi. Bu bilgi üzerine kampanyadan yararlanmak için başvurumu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen kredim hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir bilgi veremediler, başvurumun durumu, kampanya kapsamında olup olmadığım ve neden sonuçlanmadığı hakkında açıklama yapılmadı. Ne SMS ne de uygulama üzerinden onay veya ret yönünde herhangi bir bildirim almadım, bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Kredi başvurumun akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve bana bildirilen faizsiz 15 bin tl, 3 ay taksitli kredi kampanyasından söz verildiği şekilde yararlandırılmayı istiyorum.