to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Eyüp Sultan Şubesinde Tek Gişe Çalışıyor, Uzun Bekleme Süresi
VakıfBank Eyüp Sultan şubesinde 2025 yılından beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeye hangi saatte gidersem gideyim, sabah ya da öğleden sonra fark etmeksizin genelde yalnızca tek banko çalışıyor. Eyüp sakinlerinin büyük çoğunluğu 65–70 yaş üstü olduğu için işlemler zaten uzun sürüyor, buna bir de tek gişe eklenince kuyruklar iyice uzuyor.
Önümde yalnızca 3 kişi olmasına rağmen çoğu zaman en az 1 saat bekliyorum. Aslında içeride yapılacak işlem çoğu zaman 3 dakikalık basit bir işlem olmasına rağmen, her seferinde bankaya girdiğimde 1 saatten uzun süre çıkamıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi. Sürekli kalabalık, uzun bekleme süresi ve bunun yarattığı gerginlik müşteriyi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu şubede özellikle yaşlı nüfusun yoğunluğu da göz önünde bulundurularak, acilen daha fazla gişe açılmasını ve personel planlamasının buna göre yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
