Metris Şubesinde Sürekli Saygısız Ve Tehditkar Personel Tavrı

İstanbul Metris DHL şubesine ürün iadelerimi bırakmak için düzenli olarak gidiyorum ancak şubede çalışan orta yaşlı, sarışın, makyajlı bir kadın personel nedeniyle her gelişimde ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Bugün de saat 14.00 civarında aynı sorun tekrar etti.

Ürünlerimi iadeye getirdiğimde bu personel bana bağırarak, saygısız ve hakaret içeren bir üslup ile konuşuyor. Aracımı kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen, aracımı yerinden çektirmek için uğraşıyor ve beni zorlayıcı, tehditkar bir tavır sergileyerek, aksi halde kargolarımı almayacağını söylüyor. Bu durumla sadece bugün değil, daha önce birkaç kez ve geçen sene de en az bir kez karşılaştım.

Sürekli aynı saygısız ve tehditkar tavırla muhatap olmak beni psikolojik olarak yıpratıyor ve artık bu durumdan çok yoruldum. Metris şubesi evime de yakın olmadığı için her seferinde uzak bir şubeye gelip bir de bu davranışlarla uğraşmak istemiyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve müşterilere karşı bu tarz davranışların son bulmasını talep ediyorum. Gerekirse bu kişiyle muhatap olmadan işlem yapabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.