to read complaints and reviews, or file yours. 
Alibeyköy VakıfBank şubesine bugün saat 10.30 civarında ticari hesap açmak için geldim ve 1 saati aşkın süredir bekletiliyorum. Şubede ticari bankacılık için ayrılmış 3 bölüm bulunmasına rağmen yalnızca 1 personel hizmet veriyor ve işlemler son derece yavaş ilerliyor. Görevli personelin işlemlere yeterince hakim olmaması, sürecin daha da uzamasına neden oluyor.
Ayrıca güvenlik görevlisinin müşterilere karşı tutumu olumsuz ve ilgisizdir. Görev esnasında telefonla meşgul olması ve müşterilerle ilgilenmemesi, kurumsal bir bankaya yakışmayan bir görüntü oluşturmaktadır.
Ticari müşterilerin zamanı bu kadar değersiz görülmemelidir. Şubedeki personel sayısı, yetkinliği, organizasyon ve genel hizmet kalitesi konusunda acil iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim, VakıfBank Alibeyköy şubesine olan güvenimi ciddi anlamda sarsmış ve büyük bir hayal kırıklığına neden olmuştur. Müşteri olarak ismim Saffet A*****’dır ve şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
13 Ocak 2026 günü saat 15:20 civarında VakıfBank Mimaroba Şubesi’ne ticari hesap açtırmak için gittim. Şubeye girdiğimde görevli Ö**** B*****’ın masasının önüne gelip selam verdim, “Merhaba, kolay gelsin” dedim fakat hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yaklaşık 10 saniye sonra “Müsait misiniz? ” diye s...
VakıfBank Beykoz Şubesi’ne şirketimiz adına ticari hesap açtırmak için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulunduk. Gerekli olan tüm evrakları KOBİ Portföy Yöneticisi N******* T**** beye eksiksiz şekilde teslim ettik ve kendisi ilgileneceğini belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ticari hesabımız h...
Antalya Adliyesi içindeki VakıfBank şubesinde şu an para çekme işlemi için bulunuyorum. Bankaya en önce gelen kişi olmama rağmen, benden sonra gelen müşteriler sıraya alındı ve ben uzun süre bekletildim. Bankada müşteri kalmadığı anlarda bile gişedeki görevli ışığın yanmasını beklememi söyleyerek iş...
VakıfBank şubesi çok ilgisiz, saat 11.37 de aldığımız randevu 12.30 a kadar bekletilip yetişmedi, hiç hızlı iş yapılmıyor. Bizden sonra sıra alanlar bizden önce işlem yaptı. Asla müşterisi olmam. Çok az sayıda personel var ve iş yapmıyorlar ……………………….
27 Ocak günü saat 14:00 civarında VakıfBank Muğla Şubesi’ne kredi kartımı teslim almak için gittim ve yaklaşık 14:50 civarında şubeden çıktım. Sırada beklerken, çalışanların kendi tanıdıklarını benim önüme alarak işlemlerini yaptıklarını, buna rağmen benim işlemimin yapılmadığını gördüm. Sıra bekley...
Yorumlar