to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Esenler Şubesinde Yüksek Peşinat Şartı İle Yeniden Yapılandırma Talebime Cevap Bulamama
VakıfBank Esenler Şubesi’indeki ihtiyaç kredimi daha önce yapılandırmıştım. İşlerimin kötü gitmesi nedeniyle bu yapılandırmanın sadece ilk taksitini ödeyebildim, ikinci taksiti ise ödeyemedim. Bunun üzerine yaklaşık iki gün önce yeniden yapılandırma talebiyle Esenler Şubesi’ne gittim.
Şubede borcumun 1 milyon tl olduğu, yeniden yapılandırma yapılabilmesi için borcun yüzde 20’sini peşin ödemem gerektiği, yani benden 200.000 TL peşin istendiği söylendi. Zaten bu kadar nakitim olsa ikinci taksitimi de ödeyebileceğimi, amacımın kaçmak değil borcumu düzenli şekilde ödemek olduğunu ifade etmeme rağmen, daha esnek bir çözüm sunulmadı.
Mevcut yapılandırmam 10 ay taksitli. Ben uzun vade talep etmiyor, sadece 12 ay taksitle yeniden yapılandırma istiyorum. İşlerim yavaş yavaş düzeliyor ve 12 aylık taksit planını düzenli şekilde ödeyebileceğime inanıyorum. Ancak talep edilen yüksek peşinatı ödeyebilecek durumda değilim.
VakıfBank’ın, borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak bana yardımcı olmasını, herhangi bir peşinat şartı olmadan veya makul bir şartla, ihtiyaç kredimi 12 ay taksitle yeniden yapılandırmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi daha önce iki kez yapılandırdım. Yaklaşık 34 gündür, yani 2 taksitlik bir gecikmem oluştu. Üç gün önce tekrar Esenler VakıfBank şubesine giderek, işlerimin yoluna girdiğini ve borcumu düzenli şekilde ödemek için yeniden yapılandırma talebinde bulundum.
Şubedeki yetkililer, yapılandırma için benden yüzde 20 peşinat istediler ve bu da yaklaşık 200.000 TL’ye denk geliyor. Zaten toplam borcum 1.000.000 TL civarında. 200.000 TL peşinat ödeyebilecek durumda olsam, taksitlerimi de zaten aksatmadan yatırabilirdim. Bu kadar yüksek peşinat şartı yüzünden borcumu düzenli ödeyebilmek için adım atamıyorum.
Ben borcumu ödemek ve sorunu kalıcı olarak çözmek istiyorum. Aylık 125.000 TL taksit ödeyebilecek durumdayım ve 12 ay vadeli, peşinatsız bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını, sözleşme koşullarına uymaya çalıştığım ve daha önce yapılandırma yapıldığı da göz önünde bulundurularak, makul ve ödenebilir bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
