VakıfBank Elvankent Şubesinde 48 Aylık Yapılandırma Reddi Ve Gecikme Bahaneli Maaş Kesintisi
VakıfBank Elvankent şubesi ile yaşadığım süreçte tam bir hukuksuzluk ve tutarsızlık sergilenmektedir. 48 ay yapılandırma talebim, banka tarafından “30 gün gecikme şartı oluşmadığı” gerekçesiyle reddedilmektedir. Ancak aynı banka, henüz “yapılandırma yapılacak kadar gecikmediğini” iddia ettiği borcum için maaş hesabımdan 24 Mart tarihli muvafakat iptali dilekçeme (Kayıt No: 9929695) rağmen “gecikme tahsilatı” adı altında kesintiler yapmaktadır.
Eğer borcum yapılandırma kapsamına girecek kadar gecikmediyse, banka hangi hakla maaş hesabımdan “gecikme” bahanesiyle tahsilat yapmaktadır? Hem yapılandırma hakkımı fiilen engelleyip hem de maaşımın tamamına el koymaya çalışılması dürüstlük kuralına ve bankacılık mevzuatına açıkça aykırıdır.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti (Dosya No: 2026/0261/3086) bugün itibarıyla bankadan resmi savunma istemiştir. Muvafakatimi yasal olarak iptal etmiş olmama ve yargı süreci başlamış olmasına rağmen 30 Mart maaş gününde hesabıma yapılacak her türlü bloke veya kesinti işlemi “görevi kötüye kullanma” niteliği taşıyacaktır.
BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdindeki başvurularım ve takibim devam etmektedir. Acilen bu çelişkili ve mağduriyet yaratan uygulamanın sonlandırılmasını ve 48 ay yapılandırma talebimin onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














