Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Platinum
VakıfBank Ekstre Gönderimi Ücretinde Şaşırtıcı Artış

ID:35548647

VakıfBank Ekstre Gönderimi Ücretinde Şaşırtıcı Artış

Hakan

VakıfBank

26 Mart 12:06

131

VakıfBank Platinum kredi kartımın ekstre gönderimiyle ilgili olarak 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Geçmiş dönem ekstre talebim için bana 90 TL ve ayrıca vergi alınacağı, yani ekstre gönderiminin ücretli olduğu söylendi. Kartımın son 4 hanesi 6772’dir ve kartım Şanlıurfa Haliliye şubesine bağlıdır.

Yıllardır bankacılık işlemleri yapan bir müşteri olarak ilk defa böyle yüksek ve sürpriz bir masrafla karşılaştım. Basit bir ekstre gönderimi için bu kadar yüksek tutarda ücret ve vergi talep edilmesini resmen haksız bir uygulama olarak görüyorum, bu durumu adeta bir yanıltma gibi hissettirdiği için kabul etmiyorum. Bu nedenle ücreti kesinlikle onaylamadım, işlemi anında iptal ettim ve ekstre gönderilmemesini talep ettim.

Ekstre gönderimi konusunda ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini, müşterilerin bu tür ücretler hakkında önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

26 Mart 12:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Harcamaya Yüksek Faiz Uygulaması Ve Ekstrede Beklenmedik Kesinti

Engin

VakıfBank

15 Ağustos 2025 01:46

1.064

VakıfBank Platinum kredi kartımı yurt dışında kullandım ve toplamda 628 USD harcama yaptım. Ancak 26 Temmuz tarihinde ekstreye “geçmiş YP” adı altında 25.768,33 TL tutarında yüksek bir faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu durumdan önce benzer bir kesintiyle karşılaşmamıştım, kartım hâlâ aktif ve herha...

yurt-disi-harcamaya-yuksek-faiz-uygulamasi-ve-ekstrede-beklenmedik-kesinti-1.jpg

VakıfBank Ekstre Minimum Ödemesini Yaptım, Sonra Gelen İkinci Ödeme Ve Gecikme Bildirimi

Ahmet

VakıfBank

30 Ocak 11:08

341

VakıfBank maaş müşterisiyim ve VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 16’sı. 16.01.2026 tarihinde ekstrem kesildiğinde mobil uygulamada görünen minimum ödeme tutarını aynen ödedim ve herhangi bir eksik ödeme olduğunu düşünmedim. Ancak yaklaşık 10 gün sonr...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Yıllık Kart Ücretinin İadesi, Platinum Plus Kartı Yenilenmesi

Ahmet

VakıfBank

08 Ocak 2024 13:49

1.368

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın çip sorunu nedeniyle yenilenmesini talep ettiğimde, bana gönderilecek kartın VakıfBank Platinum olduğu ve yenileme ücretinin 349₺ olduğu müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Mevcut kartımı kullanmaya devam edeceğimi ve yeni gönderilecek kartı iste...

VakıfBank Bakiye Varken Kredi Kartı Borcumu Tahsil Etmedi Gecikme Faizi Yansıttı

Emre

VakıfBank

31 Ağustos 2025 15:00

977

11.08.2025 tarihinde ödenmesi gereken son 4 hanesi 2292 olan VakıfBank Platinum kredi kartı ekstreme ait 600.000 TL borcu, hesabıma aynı gün yatırdım. Ancak banka, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ekstre borcumu tahsil etmedi ve bu nedenle 1 günlük gecikmeye düştüm. Konuyla ilgili SMS geldik...

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan İzinsiz Limit Artışı Güvenimi Sarsıyor

İsmet

VakıfBank

26 Aralık 2025 20:18

339

VakıfBank Platinum kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında limit artışı yapıldığını fark ettim. Kart limitimin benim talebim olmadan yükseltilmesinden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum, çünkü tüm harcamalarımı ve bütçe planlamamı kendi belirlediğim limit üzerinden yapıyorum. Durumu fark eder etme...