VakıfBank Ekstre Gönderimi Ücretinde Şaşırtıcı Artış

VakıfBank Platinum kredi kartımın ekstre gönderimiyle ilgili olarak 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Geçmiş dönem ekstre talebim için bana 90 TL ve ayrıca vergi alınacağı, yani ekstre gönderiminin ücretli olduğu söylendi. Kartımın son 4 hanesi 6772’dir ve kartım Şanlıurfa Haliliye şubesine bağlıdır.

Yıllardır bankacılık işlemleri yapan bir müşteri olarak ilk defa böyle yüksek ve sürpriz bir masrafla karşılaştım. Basit bir ekstre gönderimi için bu kadar yüksek tutarda ücret ve vergi talep edilmesini resmen haksız bir uygulama olarak görüyorum, bu durumu adeta bir yanıltma gibi hissettirdiği için kabul etmiyorum. Bu nedenle ücreti kesinlikle onaylamadım, işlemi anında iptal ettim ve ekstre gönderilmemesini talep ettim.

Ekstre gönderimi konusunda ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini, müşterilerin bu tür ücretler hakkında önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.