VakıfBank Ek Hesap Ve Kredi Hesabım Ödenmiş Olmasına Rağmen 2 Aydır Kullanılamıyor

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı şekilde kredi borcumu da kapattığım halde kredi hesabım da kullanıma açılmadı ve tarafıma hiçbir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir yazılı gerekçe, SMS, e-posta ya da arama olmadan ek hesabıma ve kredime bloke konuldu, buna rağmen uzun süre sesimi çıkarmadan bekledim ve tüm borçlarımı ödedim. Buna karşın ek hesabımın ve kredi hesabımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul edemiyorum.

Ek hesabımın ve kredi hesabımın neden kapalı olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve her iki hesabımın da derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim halde müşteriniz olmaya devam ettim, ancak bu sorunum çözümlenmezse başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.