to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesap Taksitlendirme Talebime Yanıt Vermiyor
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ek hesabımın taksitlendirilmesi için 4 aydır defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü olumlu dönüş alamıyorum. Maaşıma her ay ek hesabın o aya ait faizi kadar bloke konuyor, bu nedenle ana parayı hiç azaltamıyor, sadece faiz ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte hem şube üzerinden hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil bankacılık üzerinden başvurular yaptım ancak ek hesabın yapılandırılması yönünde yardımcı olunmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen sürekli faiz ödemek ve borcun yerinde sayması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ek hesabımın uygun bir vade ve taksit sayısı ile yapılandırılarak taksitlere bölünmesini ve bu sayede borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Her yerden iletiyoruz ama bir cevap alamıyoruz maalesef... Otomatik mesaj yerine keşke çözüm odaklı olsanız
