to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep/İbrahimli şubesindeki ek hesabımdan 5.300 TL civarında ek hesap faizi tahsil edildi. Bu tutar, ek hesabı kullandığım için her ay düzenli olarak alınmakta ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, 14 günlük gecikmiş ek hesap faizi olduğuna dair olağan dışı bir bildirim aldım. Hesabımdan zaten tahsil edilen faizin ikinci kez alınmak istendiğini gördüm ve bu durum beni yaklaşık 5.000 TL maddi zarara uğratacak.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen cevap kesinlikle tatmin edici değildi ve benzer sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu öğrendim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve henüz herhangi bir ek ödeme yapmadım, yapmayı da düşünmüyorum. Ek hesabımı da en geç bu ay sonuna kadar kapatmayı planlıyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ikinci kez talep edilen ek hesap faizi tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Bu parayı ödemek istemiyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
VakıfBank son zamanlarda kendini çok bozmuş. 24 Nisan 2025 tarihinde 8.334 TL tutarındaki kısmı ek hesabımdan kullandım. Aradan 24 saat geçmeden ödemeyi geri hesabıma yatırdım. Yani burada bir günlük bir süre olmasına rağmen yüzde 5.00 faiz işlemesi gerekirken, bir güne 72,20 TL adı altında bir ücre...
Değerli VakıfBank Müşteri Hizmetleri, bankanıza ait ek hesap kullanıyorum. Bankanızdan hariç diğer iki kamu bankasında da ek hesap kullanıyorum. 31.05.2024 tarihli ek hesap faiz tahakkuku dekontu tarafıma ulaştı. Hesabımın limiti 25 bin tl ve güncel borcum -6882 TL idi. Bu borcu 31.05.2024 tarihinde...
VakıfBank ek hesabımı 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirdim. Görüşme sırasında, birikmiş faiz tutarının taksitlendirme sonrası ödenmeyeceği açıkça söylendi. Bu konuda müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve her seferinde aynı bilgi verildi. İşlemi telefon üzerinden gerçek...
26.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabıma bağlı ek hesabımdaki tüm borcu ödeyerek hesabımı tamamen kapattım. Hesabım kapatıldıktan sadece 2 gün sonra, "el hesap tahakkuku" adı altında 1.457,51 TL faiz borcu çıkarıldı. Oysa tüm borcumu ödeyip ek hesabı kapattığım için bö...
Değerli VakıfBank Müşteri Hizmetleri, bankanıza ait ek hesap kullanıyorum. Bankanızdan hariç diğer iki kamu bankasında da ek hesap kullanıyorum. 31.05.2024 tarihli ek hesap faiz tahakkuku dekontu tarafıma ulaştı. Hesabımın limiti ve güncel borcumu 31.05.2024 tarihinden önce ödedim, ödemeyi ek hesabı...
Yorumlar