to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde saat 23.58’de Adana Otogarı’ndan kalkması gereken Mersin Nur Turizm otobüsüne bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otogardan otobüse binmemiz gerekirken, bizi önce küçük bir minibüse bindirip şehir dışına, başka bir ilçeye götürdüler ve sanki yük taşır gibi bu minibüsten başka bir otobüse aktarma yaptılar. Saat 00.57 olmasına rağmen hâlâ asıl otobüsümüze binememiş durumdaydık ve ciddi anlamda mağdur edildik.
Bu süreçte yazıhane ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, başka firmalarda yer kalmadığı için biletimizi değiştirme imkânımız da olmadı. Yolcu olarak otogardan, bilet aldığım firmanın asıl otobüsüne binmem gerekirken, bu şekilde küçük araçlarla başka yerlere taşınmak hem yasalara hem de temel yolcu haklarına aykırı bir uygulamadır.
Mersin Nur Turizm’in, yolcuları otogardan alması gerektiği halde böyle bir yöntem uygulamamasının açıklamasını yapmasını, bu tür usulsüz aktarma ve yolcu taşıma şekillerinin acilen durdurulmasını ve gerekli iç denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Mersin Nur Turizm ile yapacağım sefer için normalde kalkış noktası Adana Otogarı olmasına rağmen, otogara hiç girilmeden Tarsus yolu üzerindeki bir petrol istasyonuna götürülerek otobüse buradan bindirildim. Elimdeki bilette yer alan PNR numaram 2LV01YHQ5’ti...
19.01.2026 tarihinde Mersin Nur firmasından Ankara’dan Adana’ya 10:10 seferi için 21 ve 22 numaralı koltuklara bilet aldık. Ancak otobüs, bilet saatinden yaklaşık 50 dakika sonra kalkış yaptı ve bu durumla ilgili tepki gösterdiğimizde şoför, yolculara bağırarak “taşkınlık yapacaksanız inin araçtan” ...
26 Mart 2026 tarihinde Mersin Nur firmasıyla 03.45’te kalkması gereken otobüsümü Gazipaşa otogarında beklerken ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat rötarla, 05.25 civarında hareket etti. Bu süre boyunca buz gibi havada, oldukça zor şartlarda otogarda beklemek...
Yorumlar