Arızalı Yatakta Yay Kayması, Uzun Bekleme Ve Değişim İsteği

Yataş Yeşilova şubesinden aldığım yatak, 11.02.2026 tarihinde teslim edildi ve daha ilk akşamüstü yatağa yattığımda oturur oturmaz içinden kıtırtı sesleri geldiğini fark ettim. Servis eve gelip kontrol ettiğinde yay kayması olduğunu, ürünün arızalı olduğunu teyit ederek kayıt açtı.

Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan bekletildim ve bugün telefonla aranarak fabrikanın onarım kararı verdiği söylendi. Daha ilk günden arızalı gelen bir yatağın tamir edilmesini kabul etmiyorum; sıfır aldığım ürünün bu şekilde onarımla düzeltilmeye çalışılması hem güven vermiyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Arızalı olduğu servis tarafından da teyit edilen bu yatağın, onarım yapılmaksızın ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.