VakıfBank Eğitim Harcamasına Taksit Yapılmaması
VakıfBank kredi kartında eğitim harcamalarında peşin yapılan harcamalarda 4 taksit kampanyası bulunmaktadır. Çocuğumun okulunun anlaşmalı olduğu kitabevinden çocuğumun ilkokul kitaplarını satın aldım. Satın alırken vade farklı taksit yaptıkları için ve VakıfBank'ın da eğitim harcamaların 4 taksit kampanyası olduğu için ödemeyi tek geçtim. Ödeme provizyondan geçtikten sonra taksit yap seçeneği çıkmadı. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetlerindeki kişi bana geçmiş olduğumuz pos cihazının "matbaa" sektöründe olduğunu kırtasiye, eğitim veya okul vs. Diye geçmediğini söylediler. Böyle bir bahane olamaz. Eğitim harcaması diye başlık atmışlar. Sonuçta biz kırtasiyenin pos cihazının vs ne olarak geçtiğini müşteri olarak nereden bilebiliriz ki. Vatandaş olarak kırtasiyeden alışveriş yaparken müfettiş gibi araştırma yapacak durumumuz da yok.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgilerinden dolayı VakıfBank müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi giderdiler ve taksitlendirme işlemini yaptılar.












