to read complaints and reviews, or file yours.İlk Görülen Fiyatın Ödeme Aşamasında Artması Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
25 Eylül gece 00:30 civarında IKEA’nın online mağazasından lagkapten beyaz 140X60 cm çalışma masası tablasını satın almak istedim. Ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 1.799 TL olarak görünüyordu. Adres bilgilerimi girip ödeme aşamasına doğru ilerlerken ürünün fiyatı bir anda 1.899 TL’ye güncellendi ve sepetime de bu yeni fiyatla yansıdı.
Adresimi girdiğim esnada, onay aşamasına gelmişken böyle bir fiyat artışı olmasını doğru bulmuyorum. Zaten bu ürün için yaklaşık 400 TL de kargo ücreti ödeyeceğim, üzerine bir de son adımda fiyatın artırılması müşteri açısından oldukça mağduriyet oluşturuyor ve güven sarsıyor.
Ben ürünü sepetime eklediğim andaki fiyat olan 1.799 TL üzerinden satın almak istiyorum. Bu konuda tarafıma yetkili bir birim tarafından bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
