to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank EFT İşleminde 3.875 TL’nin Askıda Kalması Ve İade Talebi
Başka bir bankanın müşterisiyim ve VakıfBank üzerinden bir EFT işlemi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6–7 gün önce mobil bankacılık üzerinden VakıfBank hesabına EFT yapmak isterken alıcı isim kısmında harf yanlışlığı yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve para karşı tarafa ulaşmadı.
Hatanın hemen ardından ismi düzelterek EFT’yi yeniden yaptım ve bu sefer para doğru şekilde karşı tarafa geçti. Ancak ilk işlemin tutarı olan 3.875 TL, VakıfBank tarafında askıda kaldı ve bu tutar günlerdir hesabıma iade edilmedi.
VakıfBank müşterisi olmadığım için hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyor, durumumu anlatamıyorum. R****** gününde bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre askıda kalması, hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde zorluyor.
Askıda bekleyen 3.875 TL’nin, gönderen banka hesabıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Başka bir bankanın müşterisiyim ve VakıfBank üzerinden bir EFT işlemi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6–7 gün önce mobil bankacılık üzerinden VakıfBank hesabına EFT yapmak isterken alıcı isim kısmında harf yanlışlığı yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve para karşı tarafa ulaşmadı.
Hatanın hemen ardından ismi düzelterek EFT’yi yeniden yaptım ve bu sefer para doğru şekilde karşı tarafa geçti. Ancak ilk işlemin tutarı olan 3.875 TL VakıfBank tarafında askıda kaldı ve bu tutar günlerdir hesabıma iade edilmedi.
VakıfBank müşterisi olmadığım için hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyor, durumumu anlatamıyorum. Ramazan gününde bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre askıda kalması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde zorluyor.
Askıda bekleyen 3.875 TL’nin, gönderen banka hesabıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
