Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Cepte Şok Kampanyasında World Puanı Yüklenmemesi

profile
14 Mayıs 17:26
27

VakıfBank kredi kartımla Cepte Şok kampanyasında yer alan koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim puanlarım yüklenmedi. 9 Mayıs’ta Platinum Plus Metal kartımla Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.016 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ekranında yapılan harcama “0” olarak görünüyor ve tarafıma 200 TL Worldpuan yüklemesi yapılmayacağı söyleniyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartımın kampanya kapsamında olmadığı bilgisi paylaşıldı, ancak kampanya koşullarında böyle bir kısıtlama veya istisna yer almıyor. Kampanya şartlarını dikkatle okuyarak, bu karta da geçerli olduğunu düşünerek alışveriş yaptım.

VakıfBank’tan, Cepte Şok kampanyası kapsamında yaptığım 2.016 TL’lik harcamanın geçerli alışveriş olarak tanımlanmasını, sistemde yapılan harcama tutarının “1” olarak görünmesini ve kampanya şartlarına uygun olarak 200 TL Worldpuanımın en geç 7 Haziran’da kartıma/hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kart Aidatının Sözleşmeye Aykırı Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
22 Şubat 15:56
846
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Metal Kart Başvurumda Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
19 Temmuz 2025 14:14
3.148
"İlgili birimlere sorunun çözümü için gösterdikleri hassasiyet ve hız için teşekkür ederim."
vakifbank-metal-kart-basvurumda-uzun-sureli-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg
vakifbank-metal-kart-basvurumda-uzun-sureli-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Platinum Plus Metal Kartımın Ekstresi Mobil Uygulamada Her Ay Gecikmeli Görünüyor

profile
14 Ocak 11:38
355
platinum-plus-metal-kartimin-ekstresi-mobil-uygulamada-her-ay-gecikmeli-gorunuyor-2.jpg
platinum-plus-metal-kartimin-ekstresi-mobil-uygulamada-her-ay-gecikmeli-gorunuyor-1.jpg
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kart Ücretinin Sözleşmeye Aykırı Kesintisi Ve İadesi Talebi

profile
26 Şubat 10:17
900
vakifbank-kart-ucretinin-sozlesmeye-aykiri-kesintisi-ve-iadesi-talebi-1.jpg
Tüm VakıfBank Platinum Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri