to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Boyunca Çekmeyen Turkcell Hattı İçin Acil Çözüm İstiyorum
Abim adına kayıtlı olan 0531*****65 numaralı Turkcell faturalı hat 2 gündür hiçbir şekilde kullanılamıyor. Hat çekmiyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbiri çalışmıyor.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradık, şebeke güncellemesi yapmamız söylendi ancak verilen yönlendirmeleri aynen uygulamamıza rağmen sorun düzelmedi. Hatta ilgili başka bir bilgilendirme veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Turkcell’den abime ait bu hattın neden çalışmadığının araştırılarak sorunun acilen giderilmesini ve hattın bir an önce açılmasını, ayrıca konu hakkında tarafımıza net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
