Garanti Dışı Geri Gönderilen Arızalı Anakart

Hepsiburada üzerinden İzoly h61 lga1155 DDR3 Micro ATX ana kart satın aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan, yaklaşık 8 ay boyunca doğru düzgün kullanamadım, sürekli sorun çıkardı ve en sonunda arızalandığı için İzoly servisine göndermek zorunda kaldım.

Anakartı servise tertemiz, özenle paketleyerek göndermeme rağmen, ürünün garanti dışı kaldığını söyleyip geri iade edilecek denildi ve değişim kesinlikle yapılmadı. Tarafıma “müşteri hatası” denilerek ürün geri gönderiliyor, mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor.

Ben bu ürünü yeni ve sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldım, ancak hem arızalı ürünle uğraştım hem de garanti kapsamında değişim yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ana kartımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.