VakıfBank Borç Kapatma Bildirimi Yapılmadı, Kredi Sicilim Olumsuz Etkilendi

24.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait yasal takip dosyama ilişkin toplam 110.185,91 TL tutarındaki ödemeyi Tekirdağ Saray şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün dosyaya ilişkin 2.838 TL harç tutarını da ayrıca yatırdım. Tüm bu ödemelere ait dekontlar elimde mevcut olup, tahsilatların eksiksiz şekilde VakıfBank tarafından alındığı açıkça görülmektedir. Dosyaya ait tüm bilgiler zaten bankanın kayıtlarında mevcuttur.

Buna rağmen aylardır Risk Merkezi raporlarımı düzenli olarak kontrol ediyorum ve Kasım 2025 itibarıyla borcum hâlâ 87.623 TL olarak açık görünmektedir. Yani VakıfBank, üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen Risk Merkezi’ne borç kapatma bildirimini iletmemiştir. Bu ihmal nedeniyle kredi sicilim olumsuz etkilenmekte, kredi notum düşmekte ve bankacılık işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşamaktayım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “şubeye gidin” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye başvurmama rağmen Risk Merkezi’ne gerekli kapatma bildirimi yapılmadı ve sorun devam etti. Bu nedenle konu hakkında BDDK’ya da resmi şikayet başvurusu yapmak zorunda kaldım.

VakıfBank’ın 24.07.2025 tarihli 110.185,91 TL ana ödeme ve aynı tarihli 2.838 TL harç ödemesini dikkate alarak, dosyanın tamamen kapandığını sistemlerine işlemesini ve Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne gecikmeksizin borç kapatma bildirimini yapmasını talep ediyorum. Dört ayı aşkın bu gecikmeyi kabul etmiyor, kredi sicilime ve bankacılık itibarına verilen zararın ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.