to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango Online üzerinden 24 Kasım’da verdiğim trençkot siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Kasım’da tarafıma 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir mail gelirken, 27 Kasım’da ise bu kez 'Ürün bulunamadığı için siparişiniz iptal edildi' şeklinde bir mail aldım. Siparişim eudr24 numaralıdır.
Ürünü almayı planlayarak beklerken, hazırlanıyor bilgisinden sonra bir gün içinde ürünün bulunamadığı gerekçesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Konuyla ilgili olarak Mango’ya mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Trençkotun aynı şartlarla yeniden temin edilmesini ve siparişimin geçerli sayılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
25.08.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden bir trençkot siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve hazırlanıyor olarak görünüyordu. Ancak 02.09.2025 tarihinde tarafıma, ürünün stoğu olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve siparişimin ipt...
26 Eylül tarihinde Mango online mağazadan kadın pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğunu belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, siparişimin ip...
30.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından beyaz triko ve kahverengi etek siparişi verdim (Sipariş No: ERO8OD). Siparişimin teslimat adresi Ayrancı/Çankaya’daki evim olmasına rağmen, günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Toplamda 3.999 TL tutarında ödememi kredi kartı ile ya...
23 Kasım 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere kısa siyah kürk siparişi verdim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığını ve mutlaka talep oluşturmam gerektiğini gördüm. Basit bir iptal işlemi için bu kadar u...
30.11.2024 tarihin de Mango'nun online mağazasında bir ürün satın aldım. Teslim tarihi geçtiği halde ürün çıkarılmadı. Gecikmeden dolayı özür maili ve en kısa zaman da çıkarılacağı bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerine mesaj attım dönüş olmadı. Bugün (19.12.2024) itibari ile sepetimdeki 1 ürünün artık...
Yorumlar