to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzayan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Net ev interneti aboneliğimizde yaklaşık 2 haftadır evde hiçbir şekilde internet yok. Bu nedenle ailecek ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorunumuz çözüldü. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, süreç sadece oyalama şeklinde ilerliyor. Arıza kaydımız 249*****264 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da somut bir adım atılmadı.
İstanbul Sultangazi Cebeci’de bulunan adresimizdeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun giderildi
