to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimizde yaklaşık 2 haftadır evde hiçbir şekilde internet yok. Bu nedenle ailecek ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorunumuz çözüldü. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, süreç sadece oyalama şeklinde ilerliyor. Arıza kaydımız 249*****264 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da somut bir adım atılmadı.
İstanbul Sultangazi Cebeci’de bulunan adresimizdeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun giderildi
Vodafone evde internet aboneliğim (Müşteri No: 0011326293) ile ilgili yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen internet hiç gelmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum....
Vodafone evde internet aboneliğim (Müşteri No: 0011326293) ile ilgili yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen internet hiç gelmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 5 gün önce başvuru yaptım ve kurulum ekibi gelerek gerekli işlemleri tamamladı. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen internetim hala aktif edilmedi. Defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bugün açılacağı söylendi fakat hala bir so...
Vodafone ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde yaşıyorum ve yaklaşık her gün 4-5 kez düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve kesintiler nedeniyle işimi yapamıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine iletti...
Vodafone Net evde internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 24 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde aradım, bölgede genel bir arıza olduğunu ve ivedilikle çözüleceğini söylediler. Ancak aynı sokakta bulunan komşularımda internet hizmeti devam ediyor. Şu ana kadar arızayı giderme...
Yorumlar