Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bilsem Zeka Logo

Bilsem Zeka

Bilsem Zeka Logo
Bilsem Zeka

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Bilsem Zeka tarafında 61/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%44) ve şifre-giriş-erişim sorununun çözülmesi (%22) izleniyor. Veliler şikayetlerinde ise ağırlıkla satış öncesi verilen vaatlerin karşılanmadığını, eğitim içeriklerinin yetersizliğini ve iade süreçlerindeki kısıtlamaları bildiriyor.

%14
Yanıt Oranı (5/37)
61/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet
46saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%44
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%22
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatma

    Teşekkürler

  • Burcu

    Teşekkürler

  • Filiz

    Firma sorunumu çözdü, teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Satış Süreçleri ve Vaat Edilen Hizmet Farklılıkları

  • Vaat ihlalleri: 6 şikayette canlı ders vaadine rağmen kayıt videolar sunulduğu veya mülakat desteği için ek ücret istendiği belirtiliyor.
  • Tanıtım ve satış yöntemleri: 3 şikayette paket sürelerinin belirtilmediği ve 'herkes ilk aşamayı geçiyor' denilerek yönlendirme yapıldığı aktarılıyor.
  • Ek ücret ve paket değişimleri: 2 şikayette taksit sözüne rağmen tek çekim yapıldığı veya başlangıçta belirtilmeyen ek ücretler istendiği bildiriliyor.

Eğitim İçeriği ve Pedagojik Yaklaşım Sorunları

  • Ders ve eğitmen kalitesi: 5 şikayette farklı yaş gruplarının aynı sınıfta eğitildiği ve eğitmen değişikliği sonrası verim alınamadığı ifade ediliyor.
  • İçerik eksiklikleri: 2 şikayette videoların yüzeysel olduğu ve dokümanların gerçek mülakat süreciyle örtüşmediği belirtiliyor.

Destek Süreçleri ve Erişim Problemleri

  • Sonuçsuz talep kayıtları: 4 şikayette WhatsApp üzerinden bilgi taleplerine yanıt alınamadığı ve teknik sorunların kabul edilmediği aktarılıyor.
  • Kurs erişim kısıtlamaları: 2 şikayette dokümanlara erişimin süre bitimiyle kapatıldığı ve bu durumun önceden bildirilmediği bildiriliyor.
  • Sistem ve uygulama hataları: 2 şikayette yarışma sırasında uygulamanın donduğu ve altyapı yetersizliği nedeniyle katılım sağlanamadığı belirtiliyor.

İade ve Cayma Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette cayma süresi içinde olmasına rağmen 7.000-7.999 TL arası yüksek kesintiler yapıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
16

"Arayıp sorunumla ilgilenen ve beni bilgilendiren Merve Hanıma teşekkür ederim. ❤️"

Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17

"Teşekkürler"

Burcu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
6

"İlgileri ve hızlı destekleri için Süleyman Bey'e çok teşekkür ediyorum."

Bahar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
9

"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum 💐"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Çok yardımcı oldular Teşekkürler."

Belma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
14

"Çok hızlı şekilde yardımcı oldular. İlgileri için teşekkürler"

Sena şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
82

"Sorunumla ilgilenip, hemen yardımcı oldular. Teşekkürler"

Selen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
287

"Teşekkür"

İkra şikayetini yayından kaldırdı

Bilsem Zeka Ciddi Bir Haksızlık Yaşandığını Düşünüyoruz

2.102

Kızımız Ankara Altındağ Rehberlik ve Araştırma Merkezi’nde Bilsem genel yetenek mülakat sınavına girdi. Sınav sırasında ...

Öne ÇıkanKonular

İndirim İsteğinde Kırıcı Üslup Ve Saygısız Davranış

1.746

Uzun süredir Bilsem Zeka’dan aldığım paketi kullanıyorum. Paket yenileme döneminde arandığımda, diğer çocuğum için de ka...

Bilsem Zeka Premium Paketi İadesinde Aşırı Kesinti Ve Haksız Uygulama

1.962

Meta Beyin Eğitim Bilişim Yayıncılık ve Danışmanlık Ltd. Şti. Bünyesindeki Bilsem Zeka platformundan 20.04.2026 tarihind...

Çözüldü

"Mağduriyetimi gidererek ortaya çıkan yanlış anlaşılmanın giderilmesinde bize yardımcı olan Bilsem Zeka yetkilisi Yeliz Hanım’a çok teşekkür ederim."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Üç Haftalık Kullanım İçin 7.999 TL Aşırı Kesinti Ve İade İsteği

1.573

Bilsem Zeka’dan ilkokul 1. sınıfa giden kızım için 11.03.2026 tarihinde yıllık üyelik satın aldım ve kredi kartı ile 13....

Bilsem Zeka Yanıltıcı Satış Ve Yetersiz İçerik Nedeniyle Başarısız Kurs

1.609

Aralık ayında oğlum için Bilsem Zeka üzerinden 6 aylık Bilsem hazırlık kursu üyeliği satın aldım. Normalde 1 aylık paket...

Eski Ve Yetersiz Resim Mülakat Paketi İçeriği Yenilenmesi Veya İadesi Talebi

890

Bilsem Zeka’dan resim mülakat paketini şubat ayı sonunda satın aldım. Ancak paket içeriği beklentimin çok altında kaldı....

Yaş Gruplarının Karıştırılması Ve Şeffaf Bilgi Talebi

891

Bilsem Zeka Uygulaması’nda 5 yaşındaki çocuğum yaklaşık 6 aydır eğitim alıyor. Bu süreçte dikkatimi çeken en önemli soru...

Söz Verilen Taksit Ve Hediye Tek Çekim Olarak Uygulandı

1.521

Bilsem Zeka’dan 2. Sınıf paketi için 6 Mart’ta 13.999 TL ödeme yaptım. Kayıt öncesinde ödemeyi taksitli yapabileceğim sö...

Çözüldü
154

"Bilsem zeka öğrenci işlerinden Umut beye sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederim"

Meliha şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
245
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Premium Paket İçin Ek Resim Paketi Ücreti Bildirilmeyen Yönlendirme

1.452

Bilsem Zeka’dan Aralık ayında Bilsem sınavı için 1 yıllık Premium paket satın aldım. 12.000 TL ödemeyi kredi kartı ile p...

Mülakat İçerikleri Pakete Dahil Olmadı, Ek Ücret İstendi

1.223

Bilsem Zeka’dan Aralık ayında web sitesi üzerinden 10.500 TL ödeyerek online eğitim paketi satın aldım. Satın alım sıras...

İletişim

  • Muallimköy Mh. Deniz Cd. No: 143/5 İKN:Z01, Gebze, Kocaeli, 41400