to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bloke Hesap Açıklama ve Hızlı Çözüm Talebi
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Blokenin nedenini öğrenmek için VakıfBank Radar Şubesi’ne gittiğimde, sadece “Genel müdürlük bilir, mail attık, haber bekliyoruz” denilerek geçiştirildim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne banka tarafından arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Radar Şubesi müşteri hizmetlerindeki görevlilerle yaptığım görüşmede ise son derece ilgisiz, laubali ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım, adeta terslenerek mağduriyetimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Hesabımda bloke olduğu için finansal işlemlerimi yapamıyor, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu blokenin hangi sebeple konulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde, mümkünse yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
