to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bir kampanyaya katıldığım için, aktif olarak kullandığım kredi kartım bilgim ve onayım olmadan kapatılarak yeni bir kart oluşturulmuş. Önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tüm bilgilerim yeni karta aktarıldı.
Bu işlemi çağrı merkezi üzerinden öğrendim ve iptal etmek istediğimde, sadece yeni kartı iptal edemeyeceklerini, tüm kartlarımı iptal edebileceklerini ilettiler. Ayrıca, kartımda biriken puanları da kullanamıyorum ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu işlemler sırasında puan kaybı da yaşadım.
Benim bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve eski kartımın tekrar aktif hale getirilmesini, puanlarımın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu kadar kolay mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyor, yaşadığım sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Kartımın son 4 hanesi: 9619.
VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartımla otomotiv ve yedek parça sektöründe yaptığım harcamalar için her ay worldpuan kampanyasına katılıyorum. Ancak kampanya kapsamında belirtilen worldpuanlar, yükleme tarihi geçmesine rağmen kartıma yüklenmiyor. Bu sorun her ay tekrarlanıyor ve her seferinde m...
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ı yeni aldım ve kartı alırken puan avantajları hakkında sürekli bilgilendirildim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Ekim 2025’ten bu yana puanlarım hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ...
VakıfBank Metal Platinum Plus kartım mevcut ve kazanılan puanlarda silinmeyen özellik ve otel rezervasyonlarında katsayı 4 olduğu için sürekli alışverişlerimi bu kartla yaptım. Puan kazanmak için ekstra harcamalarım oldu. Fakat sabah seyahat hattını rezervasyon için aradığımızda sitede hala 4 kat ge...
VakıfBank Platinum Plus metal kart sahibiyim. Kartın özelliği kazanılan puanların silinmemesi iken sizin sistemsel hatanız yüzünden her ay puanlar siliniyor. Mayısın 4 ünde silinen puanlarım için aradığımda 5 inde yatacak dendi. Bugün ayın 11 ve ben her gün VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşüyor...
Ace Card 28 
Altın 378 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.074 
Bireysel Emeklilik 88 
Bireysel Kredi 649 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 253 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 152 
EFT 416 
Ek Hesap 1.477 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 187 
Fatura Ödeme 251 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 687 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 345 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 424 
Hesap 3.539 
Hesap Açma 371 
HGS 351 
Hisse 657 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.186 
Kampüs Kart 73 
Kazandıran Tarife 6.618 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 522 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.123 
Kredi Kartı 12.326 
Kurye 352 
Like Card 20 Mevduat 161 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 642 NFC 214 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 29 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.234 
Para Yatırma 2.355 Platinum 495 
Pos 433 
Promosyon 650 
Sağlık Sigortası 57 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.649 
Sigorta 1.295 
Sim Kart Bloke 176 Sky Limit 1.269 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 128 
Şifre 292 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 12 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 418 
Vadeli Hesap 118 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 66 
World Puan 411 
Worldcard 1.146 
Yatırım Hesabı 500 
Yorumlar