Bulem Butikten Kalitesiz Kaban Ve Gizli İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

Bulem Butik’in Instagram hesabı üzerinden 24 Ekim’de astarlı kaşe bir kaban sipariş ettim ve ürün için 860 TL ödedim. Ürünün barkod numarası 2783544864106’dir. Kaban dün elime ulaştı ancak kumaşı, dikişi ve genel duruşu son derece kalitesiz ve kötü olduğundan üründen hiç memnun kalmadım.

Ürünü iade etmek istediğimde ise iade olmadığı söylendi. Satın alma aşamasında, özellikle de Instagram hesabının altında veya açıklamalarda iade olmadığına dair hiçbir bilgi belirtilmemişti. Bu bilgi alışverişten sonra karşımıza çıkarıldı ve ben bunu kabul edemiyorum.

Instagram üzerinden yazdığımda çoğu mesajıma cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden ise sadece bir kez dönüş yapıldı, sonrasında tekrar geri dönüş yapılmadı. Hem kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Barkod numarası 2783544864106 olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 860 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.