Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 26 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve firmaya ulaşılamadığı belirtiliyor.


Heracicek.com şikayetçilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun siparişlerin gönderilmemesi olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği ve iletişimin kesildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %43'ü IBAN üzerinden ödeme yaptıktan sonra firmaya ulaşılamadığını bildiriyor. %25'lik dilimde ise telefon ve WhatsApp destek kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
22.11.2024 tarihinde Hera Çiçek üzerinden Osmaniye Merkez Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne sabah 09.00’da teslim edilmek ü...zere çiçek siparişi verdim. Ancak siparişini verdiğim çiçek hiçbir şekilde alıcıya teslim edilmedi. Teslimatın yapılmamasına rağmen tarafıma ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne d
Heraçiçek adlı internet sitesi üzerinden WhatsApp kanalıyla iletişime geçerek çiçek siparişi oluşturdum. Sipariş için 28....11.2025 tarihinde karşı tarafın verdiği IBAN numarasına toplam 480 TL havale yaptım ve dekontum da mevcut. Ödemeyi yaptıktan sonra çiçek hiç gönderilmedi, WhatsApp üzerinden attı
28 Kasım 2025 tarihinde saat 13:44 civarında heracicek.com.tr üzerinden Mersin ili Tarsus ilçesine gönderilmek üzere 7’l...i gül buketi siparişi verdim. Ödemenin havale/EFT ile yapılmasını istediğim için, site üzerinden paylaşılan Türk Ekonomi Bankası A.Ş.’ye ait IBAN’a 28.11.2025 tarihinde saat 13:43:
Hera Çiçek internet sitesi üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Siparişimin bugün ...teslim edilmesi gerekiyordu ancak gün boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmayınca firmaya ulaşmaya çalıştım fakat sitede yer alan telefon num
Gümüşhane Hera Çiçekçilik’ten dün çiçek siparişi verdim ve ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale yaparak g...erçekleştirdim. Çiçeğin bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödeme dekontum ve firma ile yaptığım WhatsApp yazışmaları elimde mevcut olmasın
H*** Ç****’e bugün saat 13.00 civarında WhatsApp üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi Ş**** S**** adına verilen IBAN numa...rasına 570 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödeme sonrasında hem yazıştığım WhatsApp hattından hem
12.01 tarihinde Kastamonu Çiçekçilik / Hera Çiçekçilik’in internet sitesini görüp bir çiçek siparişi vermek istedim. Sit...ede yer alan WhatsApp numarasından iletişime geçtim ve çiçek siparişi için anlaştık. Siparişin aynı gün saat 15.00 civarında teslim edilmesi şartıyla konuşmamızı yaptık. Benden öd
24 Kasım 2025 Öğretmenler Günü için Heracicek.com.tr üzerinden WhatsApp yoluyla çiçek siparişi verdim. Manisa Yunusemre ...ilçesine teslim edilmek üzere adres ve iletişim bilgilerini paylaştım. Görüşme sırasında B**** P**** adına bir IBAN numarası gönderildi ve çiçek ücreti olarak 490 TL ödememi bu hes
Merzifon Çiçekçilik/Efsun Çiçek isimli internet sitesi üzerinden Amasya Merzifon’a gönderilmek üzere çiçek siparişi verd...im. B** p**** adına banka kartımla 495 TL ödeme yaptım ancak aynı gün içinde olmasına rağmen çiçek hiç gönderilmedi. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden firmaya tekrar yazdım fakat
24.11.2025 saat 12.17’de Hera Çiçekçi’den WhatsApp üzerinden çiçek siparişi verdik. 590 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptı...m ve talep üzerine ödeme dekontunu da kendilerine gönderdim. İletişim için kullandıkları WhatsApp hattı 0 537 018 5** numaralı telefondur. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 2 saatt
24 Kasım saat 23.17’de heracicek.com.tr üzerinden Bingöl Genç ilçesine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ödemeyi ...IBAN yoluyla havale/EFT şeklinde, açıklama kısmına kendi adımı ve soyadımı yazarak toplam 495 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen çiçek hiçbir şekilde gönderilmedi.
23 Kasım akşamı saat 21.30 civarında internet üzerinden Hera Çiçekçilik’ten çiçek buketi siparişi verdim. Ödeme, WhatsAp...p üzerinden iletişim kurulduktan sonra IBAN yoluyla 465 TL olarak tarafımdan gönderildi. Ancak siparişim karşı tarafa kesinlikle ulaşmadı. Daha sonra firmayı telefonla aradığımda
Laf kalabalığını sona attıktan sonra asıl Şikayetvar'ın etkili olabildiğini de sorguluyorum; gerçekten çözüm üretip mağd...uriyetleri gideren bir platform mu, yoksa sadece insanların öfkesini ve gazını almaya yarayan bir yer mi, bunun da bu şikayetle birlikte görülmesini istiyorum. Şikayetvar etkinliğ
24 Kasım sabah saat 09.00’da teslim edilmek üzere Heraçiçek üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram 675324. Teslimat a...dresi Ağrı Doğubayazıt olmasına rağmen, belirtilen saatte ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Gün içinde siparişin akıbetini öğrenmek için
7/24 çiçek siparişi sitesi üzerinden Düzce Çilimli ilçesine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim, siteye girdiğimde e...fsun çiçek adıyla sayfa açıldı ve sipariş sonunda adres olarak hera çiçek bilgisi göründü. Dün verdiğim bu siparişin bugün sabah teslim edileceği belirtilmesine rağmen ne çiçek tes
24 Kasım 2025 tarihinde heracicekcilik.com adlı internet sitesi üzerinden 780 TL tutarında çiçek siparişi oluşturdum. Si...parişi verdikten ve ödemeyi yaptıktan sonra sitenin güvenilir olmadığını, gerçek bir firma izlenimi vermediğini fark ettim ve şu anda mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi bana verilen IB
23 Kasım tarihinde Çorum Osmancık için Heraçiçekçilik üzerinden çiçek siparişi verdik ve 590 TL ödememizi yaptık. Ödemey...e dair dekontumuz mevcut olmasına rağmen çiçek hiç teslim edilmedi. Sipariş sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, telefon ve ilet
24 Kasım Öğretmenler Günü için Heraçiçek.com üzerinden çiçek siparişi vermek istedim. Sitede telefon numarası ve açık bi...r adres bulunmadığı için sadece WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüşme sağlayabildim. WhatsApp üzerinden B**** P**** isimli kişiyle yazışarak sipariş vermek istedim ve bana TR06
24.11.2025 tarihinde Heracicek.com.tr üzerinden Pembe Gerbera Buketi siparişi verdim ve yaklaşık 495 TL tutarında ödemey...i banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir sipariş onayı iletilmedi ve sipariş numarası da verilmedi. Ayrıca, sitede ya da başka b

Hera Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden Çorum Osmancık’a gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ödemeyi bugün IBA...N’a havale/EFT yoluyla 495 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme yapana kadar iletişim kurulurken, parayı gönderdikten sonra firmadan hiçbir şekilde cevap alamadım. Ödeme dekontum ve f
23 Kasım 2025 tarihinde babam, benim adıma çiçek göndermek için Hera Çiçekçilik’e havale yoluyla 450 TL ödeme yaptı. Sip...ariş verilirken çiçeklerin en geç 2 saat içinde Çanakkale Merkez’deki adrese teslim edileceği söylendi ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat
Hera Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden bugün 780 TL tutarında çiçek siparişi verdim, ödemeyi de gerçekleştirdim an...cak firmaya telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerindeki iletişim kanallarını, W
21 Kasım 2025 tarihinde saat 21.34’te Hera Çiçekçilik’ten bir buket sipariş verdim. Ödemeyi firma tarafından verilen IBA...N’a 790 TL olarak havale/EFT ile gönderdim. Buketin yaklaşık 40 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak Tuzcu Zade Mahallesi Demirözü Caddesi No:10 Yurt Kur Sitesi Merkez /
21.11.2025 tarihinde saat 13:59'da Heracicek.com.tr adına WhatsApp üzerinden iletişime geçerek çiçek/hediye siparişi ver...dim. Görüşme sırasında bana gönderilen IBAN'a FAST ile 790 TL ödeme yaptım ancak ödemenin ardından ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden yazma